Timp Liber
4 principii pentru un magazin online performant
Published
5 ani agoon

Aproximativ 3 sferturi din magazinele online din România prelucrează informația manual, pe primul loc fiind procesarea comenzilor pentru a fi transformate în facturi, iar pe locul secund se regăsește actualizarea manuală a prețurilor și a stocurilor în magazine, afirmă specialistul în e-commerce, Florin Măcău. Fără doar și poate, aceste procedee manuale sunt utile în orice magazin online, deoarece nu exclud total factorul uman din sistem, însă existe unele trucuri de care nu toți profită atunci când ajung copleșiți de volumul mare de muncă.
În opinia tânărului IT-st de 25 de ani care oferă soluții de programare pentru e-commerce, un magazin online are 3 faze: 1. fază în care încercăm să vindem, 2. faza în care vindem ca să trăim și 3. faza în care trăim ca să vindem. Mai mult decât atât, fondatorul FamDev Software consideră că românii au învățat mai repede decât mulți europeni să vândă în mediul online, însă succesul lor s-a bazat în mare parte pe intuiție și mai puțin pe știință, iar dacă nu există o îmbinare între cele două valori, afacerea online are de suferit. “Atunci când ne bazăm întreagă noastră afacere doar pe intuiție, există o rată destul de mare de a eșua. Da, intuiția în afaceri, mai ales în cele online în care nu există o matrice foarte clară a succesului, este importantă, dar până la urmă se bazează tot pe principiile marketingului tradițional, adică pe știință. Realitatea a arătat că magazinele online sunt mult mai predispuse la eventuale crize, iar prevenția și tratarea momentelor critice trebuie să facă parte din ghidul de bază al oricărui antreprenor online”, declară Florin Măcău, fondatorul FamDev Software.
Astfel, specialistul în dezvoltarea afacerilor online este de părere că magazinele virtuale din România, care au performat cel mai mult, au respectat cele 4 principii de bază ale e-commerce-ului:
- Automatizarea între cele 3 faze. “Atunci când se face tranziția între fazele intermediare ale magazinului, este imperios necesar să implementăm un sistem automatizat. Mulți fac greșeala de a nu automatiza procesele între cele 3 faze atunci când pornesc la drum, deoarece pleacă de la premiza că doar “nu o să vând din prima luna atât de bine”. În online, surprizele plăcute pot apărea – și de cele mai multe ori apar – încă din prima oră de când ai deschis și ai promovat produsele sau serviciile. Primul pas este să avem sincronizare cu sistemul de gestiune. Dacă avem peste 100 de produse, este extrem de dificil să depunem efort dublu pentru modificarea de prețuri și stocuri. Un alt aspect primordial este generarea automată de facturi. De ce? Pentru că indiferent de fază în care te afli, scopul nostru este să ne ocupăm de vânzarea propriu-zisă, marketing, PR, nicidecum de stat în fața unui laptop să verificăm linii de facturi, dacă aceastea au fost introduse corect în programul de facturare. La fel, trebuie să avem automatizare cu echipa de curieri și, opțional, cu stocurile furnizorilor. Astfel, câştigăm timp prețios micșorând timpii de procesare și de livrare”, afirmă Florin Măcău, specialist în e-commerce.
- Dezvoltarea unei comunități fidele în jurul magazinului. “De cele mai multe ori, oamenii nu cumpără dintr-un loc doar pentru produsul în sine, ci pentru relația sentimentală care s-a creat între cumpărător și vânzător. Un magazin online care se respectă și își respectă cumpărătorii fideli, îi va ține la curent non-stop cu privire la reduceri, oferte, va personaliza newsletter-ul conform dorințelor și nevoilor cumpărătorului, va crea tombole, îi va face să se simtă speciali și parte dintr-o familie mai mare”, explică Florin Măcău, fondatorul FamDev Software.
- Investiție în relația online cu clienții. “Când un om își dorește neapărat să cumpere ceva din online, el va face tot posibilul să cumpere, indiferent de magazin. Câștig de cauză au întotdeauna magazinele online care răspund imediat la mesaje, nelămuriri, întrebări etc. Există suficient de multe astfel de magazine virtuale care dispun de un plugin de livechat, însă nu există întotdeauna persoane disponibile care să răspundă în maxim 2 minute la mesaje. Mai nou, se folosesc așa-zișii roboței inteligenți care au mesaje predefinite în funcție de anumite cuvinte-cheie. Sunt utile, chiar foarte utili, însă orice lucru automatizat trebuie urmărit îndeaproape de factorul uman”, afirmă Florin Măcău.
- Simplitatea vinde mai bine și mai mult. “Indiferent că vrei un magazin B2B cu funcționalități particulare sau un marketplace, alege o cale de rezolvare simplă. Nu lua decizii pripite, alocă-ți timp pentru orice decizie majoră. Simplitatea pleacă și de la design-ul magazinului sau de la butoanele de cumpărare, review sau share-uire. Marile magazine online sunt lite, nicidecum nu își încarcă pagina inutil, astfel încât site-ul să devină tot mai greoi și mai dificil de parcurs”, conchide Florin Măcău, fondatorul FamDev Software.
Florin Măcău, în vârstă de 25 ani, a terminat Facultatea de Matematică și Informatică, secția Informatică la Universitatea din București. Lucrează în automatizări încă din perioadă studenției și s-a oprit la ecommerce-ul din România întrucât crede că domeniul mai are multe aspecte de îmbunătățit și vrea să ia parte la acest proces. Nu dorește să renunțe la programare, întrucât e prima lui pasiune, urmată de gătit. A trecut prin toate tipurile de aplicații mobile, desktop și web cu compania proprie FamDev Software. Jonglează între dezvoltare-consultanță software-automatizare de procese, iar acum încearcă să ajute magazinele online prin platforma FamShop, dezvoltată în întregime de el.
Partajează asta:
- Dă clic pentru a partaja pe Facebook(Se deschide într-o fereastră nouă)
- Dă clic pentru partajare pe WhatsApp(Se deschide într-o fereastră nouă)
- Dă clic aici pentru a partaja pe Skype(Se deschide într-o fereastră nouă)
- Dă clic pentru a partaja pe LinkedIn(Se deschide într-o fereastră nouă)
- Dă clic pentru a partaja pe Twitter(Se deschide într-o fereastră nouă)
- Dă clic pentru a partaja pe Reddit(Se deschide într-o fereastră nouă)
- Dă clic pentru partajare pe Telegram(Se deschide într-o fereastră nouă)
- Dă clic pentru a partaja pe Pocket(Se deschide într-o fereastră nouă)
- Dă clic pentru a partaja pe Tumblr(Se deschide într-o fereastră nouă)
- Dă clic pentru a partaja pe Pinterest(Se deschide într-o fereastră nouă)
- Dă clic pentru a imprima(Se deschide într-o fereastră nouă)
- Clic pentru a trimite prin email unui prieten(Se deschide într-o fereastră nouă)
“Urmează-ţi fericirea şi Universul îţi va deschide uşi acolo unde erau doar ziduri” –Josep Campbell

You may like
-
Serviciul de streaming SkyShowtime va fi lansat în peste 20 de țări europene începând din 2022
-
Cele mai populare căutări ale românilor pe Google în 2021
-
Povestea unui tânăr antreprenor de succes din România. A pornit o afacere de la 0 şi a ridicat-o la milioane de euro
-
Un nou proiect editorial: Bad Karma Magazine
MEDIA NEWS


Cum iti convingi bunicii sau parintii sa mearga intr-un camin de batrani?
Ghidul complet al sistemului imunitar – Intelegerea si intarirea imunitatii
Beneficiile laptisorului de matca
Cum sa oferi copiilor cea mai buna dieta de stimulare a imunitatii
Beneficiile siropului de propolis pentru copii
Trei moduri de a preveni bolile copiilor

Cât de importantă este Inteligența Emoțională în relația de cuplu?

Marii câştigători ai MARATONULUI NISIPULUI: Basarabenii Igor Țimbalist și Diana Sinic

De ce cheamă Luis Gabriel doctorul? Artistul a scos o piesă pentru inimi rănite! “Nu există o pastilă de iubire!”

Descopera bazele oricarei rutine de ingrijire a pielii

Anca Alungulesei lupta cu dependentele alimentare de Ziua Europeana a Obezității

EXCLUSIV Interviu cu Alexandra Crâșmaru – fondatoarea clinicii Illuma Clinique

Dr. Florin Bloj: „Tromboza venoasă profundă se trateaza 100% si in România prin radiologie interventionala”

Ana-Maria Ichim – Gimnasta care a lăsat Parlamentul pentru o carieră în imobiliare

Rată impresionantă de prezență la Noaptea Muzeelor 2022

Jenni a lansat videoclipul piesei „Prietena mea”, o adevărată desfășurare de forțe

Hipnoza -cel mai vechi și natural mod de vindecare cunoscut de om

Iuly Neamțu a revenit cu „Afrodisiac”, un nou hit balkanic

”GHIDUL de BUNE PRACTICI ALIMENTARE pentru persoanele vârstnice aflate în grupă de risc

Ștefan Feldmann vorbește despre Psihologia Iubirii pe Antena Play

Ana-Maria Ichim – Gimnasta care a lăsat Parlamentul pentru o carieră în imobiliare
De ce sunt importante manusile de unica folosinta in diverse domenii?

Clinica Dr. Andrei Capră – soluția ta pentru un zâmbet perfect
Cum alegem scutecele de adulti adecvate?
Întreținerea și curățarea pardoselilor

TOMMY si DEE HILFIGER au participat la GALA MET 2022
Cand si ce tip tip de comprese sa folosim, in functie de nevoie?

Killa Fonic și Delia colaborează în premieră pentru piesa „Cum am știut”

Rată impresionantă de prezență la Noaptea Muzeelor 2022

Mircea Eremia lansează “Iubirea ta”. Ce fel de iubită își dorește artistul lângă el pe viitor

Luis Gabriel s-a specializat în melodii de dragoste – a lansat videoclipul piesei „Inima Ta”

Mario Fresh continuă călătoria muzicală cu „Floarea Mea”, cea de a doua piesă de pe primul său EP

Audien si XIRA au lansat „One Last Dance”, o piesa plina de emotie. „Piesa aceasta este rezultatul unei perioade dificile”

Prima Dragoste lanseaza „Epigraf”, primul sau EP – o radiografie a maturizarii artistei si a emotiilor ei

EXCLUSIV Interviu cu Alexandra Crâșmaru – fondatoarea clinicii Illuma Clinique

”GHIDUL de BUNE PRACTICI ALIMENTARE pentru persoanele vârstnice aflate în grupă de risc

Ștefan Feldmann vorbește despre Psihologia Iubirii pe Antena Play

Dr. Florin Bloj: „Tromboza venoasă profundă se trateaza 100% si in România prin radiologie interventionala”

Iuly Neamțu a revenit cu „Afrodisiac”, un nou hit balkanic

Jenni a lansat videoclipul piesei „Prietena mea”, o adevărată desfășurare de forțe

De ce cheamă Luis Gabriel doctorul? Artistul a scos o piesă pentru inimi rănite! “Nu există o pastilă de iubire!”

Jenni a lansat videoclipul piesei „Prietena mea”, o adevărată desfășurare de forțe

Iuly Neamțu a revenit cu „Afrodisiac”, un nou hit balkanic

Audien si XIRA au lansat „One Last Dance”, o piesa plina de emotie. „Piesa aceasta este rezultatul unei perioade dificile”

Luis Gabriel s-a specializat în melodii de dragoste – a lansat videoclipul piesei „Inima Ta”

Mario Fresh continuă călătoria muzicală cu „Floarea Mea”, cea de a doua piesă de pe primul său EP

Prima Dragoste lanseaza „Epigraf”, primul sau EP – o radiografie a maturizarii artistei si a emotiilor ei

Killa Fonic și Delia colaborează în premieră pentru piesa „Cum am știut”

Alina Eremia lansează „Ce ar spune sufletul” – prima lansare dintr-un nou concept al artistei

Amedeo: „Este vorba despre o poveste ascunsă”. „Albastru” – în versiunea acustică

Trackula revine cu un nou single alături de SBSTN, Toxic

Ce piesă specială a lansat Luis Gabriel! Ce rol joacă artistul în noul său videoclip!

DJ SAVA colaborează pentru prima dată cu BiBi și lansează „Dalida”

Tamiga & 2Bad – Sunset With Me

Luis Gabriel lansează „Ochii tăi”, o declarație de dragoste pentru jumătatea lui! „Eu de ochii iubitei mele m-am îndrăgostit”

Andres Chiriac dă din nou lovitura și lansează videoclipul piesei „Nu Mai Pot”!

Cum slăbim corect, fără a afecta sănătatea organismului?

Iuly Neamțu a lansat „OLTCIT”, o piesă parodie muzicală

Adrian Minune lansează „Luna”, o nouă piesă de dragoste! “Vreau să acord cât mai mult timp familiei mele”

Miryam are parte de un ,,Doctor în iubire” – „M-am gândit că ar fi prea ușor”
Trending
-
Psihologie3 zile ago
Cât de importantă este Inteligența Emoțională în relația de cuplu?
-
Sanatateo zi ago
Trei moduri de a preveni bolile copiilor
-
EVENTS3 zile ago
Marii câştigători ai MARATONULUI NISIPULUI: Basarabenii Igor Țimbalist și Diana Sinic
-
Sanatateo zi ago
Beneficiile laptisorului de matca
-
Sanatateo zi ago
Beneficiile siropului de propolis pentru copii
-
Sanatateo zi ago
Cum sa oferi copiilor cea mai buna dieta de stimulare a imunitatii
-
Sanatateo zi ago
Ghidul complet al sistemului imunitar – Intelegerea si intarirea imunitatii
-
Lectura12 ore ago
Cum iti convingi bunicii sau parintii sa mearga intr-un camin de batrani?